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자주하는 질문

보나쥬르 제품에 관한 궁금증을 해결해드립니다.

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제목 반품과정은 어떻게 되나요?
작성자 보나쥬르 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2015-10-27
  • 추천 추천하기
  • 조회수 3287

보나쥬르는 모든 고객님께 동일하게 반품, 환불 규정을 적용하고 있습니다.


- 제품 사용 후 부작용으로 인한 교환/반품의 경우 -
피부에 맞지 않아 부작용으로 인한 교환/반품의 경우 발송일로부터 20일 이내(메이크업 제품은 2주 이내)에 고객센터로 접수해주시면 100% 환불이 가능합니다.
*주의사항*

피부 부작용을 증명할 수 있는 전후사진이 필요합니다.
본품의 내용물이 2/3이상 남아 있어야합니다.


- 단순 변심으로 인한 교환/반품의 경우 -
상품 배송일로부터 7일 이내에 신청. 미개봉 상태여야하며 왕복 택배비(5000원)는 고객님이 부담하셔야합니다.

반품시 제품, 사은품 모두 동봉해 주시기 바랍니다.


- 상품의 하자, 오배송으로 인한 교환/반품의 경우 -
상품 배송일로부터 7일 이내에 택배비 부과없이 무상 교환/반품이 가능합니다.
*상품 배송일로부터 2주가 지났거나 제품을 개봉하여 상품의 가치가 훼손된 경우는

교환/반품할 수 없으며 동일제품 반품/교환은 1회로 제한되어 있습니다.
교환된 제품은 반품이 불가능합니다.

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