천연화장품 보나쥬르
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자주하는 질문

보나쥬르 제품에 관한 궁금증을 해결해드립니다.

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제목 제품 사용하고 트러블이 생겼습니다.
작성자 보나쥬르 (ip:)

천연화장품 사용 후 트러블이 생기는 원인은 3가지로 볼 수 있습니다.


- 원인1) 화학작용으로 인한 트러블 -

기존에 사용하던 화장품 성분이 표피층에 잔여물로 남아 있어 보나쥬르 제품 사용시 서로 융합되지 않는 성분들의 충돌로 인해

화학작용이 발생되어 트러블이 발생됩니다.
* 증상 : 제품 사용 후 10시간 이내로 나타납니다.
* 대처방법
1) 3~4일간 이중 클렌징 방법으로 세안해 주세요.
2) 피부가 진정된 후 적응할 수 있게 소량씩 다시 사용해주세요.
3) 서서히 양을 늘려 사용해 주세요.


- 원인2) 비적응 현상에 의한 트러블 -
비적응 현상은 식물성 한방 성분의 고유 특성으로 인해 피부 내 노폐물 배출되고 개선되는 반응으로

이때는 제품 사용을 잠시 중단한 뒤 노폐물이 배출된 후 재사용해주시면 더욱 빠른 개선 효과를 보여 줍니다
* 증상 : 제품 사용 후 1~10일 정도 뒤에 나타납니다.
* 대처방법
1) 해당 제품 사용을 3~4일간 잠시 중단해 주세요.
2) 피부가 진정된 후 적응할 수 있게 소량씩 다시 발라주세요.
3) 서서히 양을 늘려 사용해 주세요.


- 원인3) 성분적 알레르기 반응 -
사람은 평균적으로 10가지 이상의 알레르기를 가지고 살아갑니다.

아무리 좋은 성분이라할지라도 본인 몸에서 받아들이지 않는 성분을 억지로 사용하게 되면 문제가 발생합니다.
* 증상 : 제품 사용 후 30분 이내로 사용한 부위뿐만 아니라 다른 곳에서도 발진과 두드러기가 발생합니다.
* 대처방법
1) 해당 제품 상세페이지 하단에 나와있는 패치테스트를 진행해주세요.
2) 패치테스트 후 피부에 이상증상이 있을 경우 즉시 사용을 중단하고 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

교환, 환불처리를 도와드리고 있습니다.

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