보통의 스킨케어 단계는 '클렌징 > 스킨 > 앰플 > 세럼/에센스 > 로션 > 수분크림 > 보습/영양크림 > 선크림 > 메이크업 제품' 순입니다. 로즈스템셀의 경우 앰플 단계에 사용하시길 추천드리며, 함께 사용하는 타 앰플 종류가 있으실 경우에는 더 가벼운 제형부터 발라주세요.
02. 미백 제품인데 아침이나 낮에 발라도 되나요?
네, 해당 제품은 아침저녁으로 모두 사용 가능한 제품입니다. 장미수와 장미캘러스 배양추출물, 미백 기능성 알부틴 성분이 함유되어 있으나 열이나 직사광선에 예민하게 반응하는 성분이 아니기 때문에 아침에 사용하셔도 무방합니다.
03. 화농성/민감성 피부가 사용해도 괜찮나요?
로즈스템셀의 경우 저자극테스트, 전성분 비건인증을 받은 저자극 제품이지만 고농축+기능성 앰플이기 때문에 화농성여드름이 많이 올라오는 분들이나 피부가 아주 예민하신 분들에게는 부담이 될 수 있습니다. 사용 전 패치테스트를 진행하시길 권장드립니다.
사용시의 주의사항 1) 화장품 사용 시 또는 사용 후 직사광선에 의하여 사용부위가 붉은 반점, 부어오름 또는 가려움증 등의 이상 증상이나 부작용이 있는 경우 전문의 등과 상담할 것. 2) 상처가 있는 부위 등에는 사용을 자제할 것. 3) 보관 및 취급 시의 주의사항 가) 어린이의 손이 닿지 않는 곳에 보관할 것. 나) 직사광선을 피해서 보관할 것. 4) 알부틴은 「인체적용시험자료」에서 구진과 경미한 가려움이 보고된 예가 있음.
반품 및 교환 조건
[단순변심]
- 단순 고객변심 교환/반품의 경우 개봉하지 않은 새 제품에 한합니다.
- 반품 시 주문 당시 받으셨던 사은품을 제품과 함께 반납 해주셔야 하며, 사은품을 사용 하셨을 시에는 해당 금액만큼 차감하여 환불해드립니다.
- 교환된 제품은 반품 또는 추가 교환이 불가능합니다.
[제품 사용 후 부작용]
- 피부 트러블로 인한 반품을 원하시는 경우, 제품의 이상이 아닌 피부 타입에 맞지 않는 경우이므로 공정거래위원회가 고시한 소비자분쟁해결기준 제2014-4호에 의거 "해당 제품으로 인한 트러블이라는 피부과 전문의의 소견서"와 "피부 전후 사진"을 보내주셔야 환불이 가능합니다. (제품 발송 후 20일 이내)
- 제품의 내용물이 2/3 이상 남아있을 경우에 한하여 가능합니다.
- 반품 시 주문 당시 받으셨던 사은품을 제품과 함께 반납 해주셔야 하며, 사은품을 사용 하셨을 시에는 해당 금액만큼 차감하여 환불해드립니다.
- 제품을 구매하시면서 해당 제품의 샘플을 신청하여 사용 후 피부에 맞지 않아 반품을 원하시는 경우, 미개봉 제품일 경우에 한하여 반품 및 환불 처리가 가능합니다. (본품 개봉 시 위의 반품 규정에 따름)
반품 및 교환 방법
* 인터넷 사이버몰 이용표준약관 제14조 환급, 반품 및 교환 규정에 의거 구매하신 후 20일 이내여야만 위 규정을 적용 받으실 수 있습니다.
- 반품 및 교환 신청은 제품 발송일로부터 20일 이내로 신청이 가능합니다. (당사 고객센터 1661-0346 또는 1:1 상담 게시판을 통해 접수 가능)
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반품 및 교환 배송비
[반품]
- 고객변심에 의한 반품 : 2,500원 (주문 당시 배송비를 결제한 경우) / 5,000원 (주문 당시 무료배송인 경우)
- 피부트러블에 의한 반품 : 보나쥬르 부담
[교환]
- 고객변심에 의한 교환 : 왕복 택배비 5,000원
반품 및 교환 배송지
경기도 김포시 양촌읍 황금로257번길 36 2층 (주)보나쥬르 화장품 물류센터
* 우체국 택배가 아닌 타 택배사 이용시 선불로 보내주셔야 하며, 착불로 보내실 경우 주문 금액에서 차감되어 환불됩니다.
"19세 미만의 미성년자"는 출입을 금합니다!
LUNCH 12:30 - 13:30
