아닙니다. 일본산 쌀겨오일이 함유된 클렌징오일이 시중에 많은 것은 사실이지만, 보나쥬르는 방사능 이슈 및 불매 이슈 등을 고려하여 일본산을 사용하지 않고 있습니다. (보나쥬르 클렌징오일은 태국산 쌀겨오일을 사용하고 있습니다.)
02. 정말 블랙헤드, 화이트헤드 제거에 도움이 되나요?
네 맞습니다. 사람의 피부와 지질구조가 가장 비슷한 오일을 함유하여 피지를 녹여내고 장기적으로 블랙헤드 제거에 도움을 줍니다. 그러나 한두 번 사용으로 블랙헤드, 화이트헤드가 한 번에 제거되는 제품은 아니기 때문에 1-2주 이상 꾸준히 사용하시길 권장드립니다.
03. 지성/문제성 피부가 사용해도 트러블 괜찮나요?
네, 사용해도 무방합니다. 클렌징은 물론 피지케어까지 가능한 제품이므로 모든 피부에 추천합니다. 클렌징오일로 인한 트러블이 걱정되신다면 반드시 충분한 유화작용을 거쳐주시고, 여러 번에 걸쳐 꼼꼼한 물세안으로 헹궈내주세요. 평소 오일성분 or 클렌징오일을 사용하고 거부 반응이 있으셨다면 밀크클렌저 또는 클렌징워터를 사용해주세요.
04. 메이크업 얼마나 지워지나요?
보나쥬르 클렌징오일의 경우 1차 세안제로 대부분의 기초 및 색조 메이크업을 깨끗하게 지워줍니다. 그러나 강렬한 메이크업 및 분장, 워터프루프를 사용한 경우에는 전용 리무버로 1차 세안을 해주시기를 권장드립니다.
사용시의 주의사항 1) 화장품 사용 시 또는 사용 후 직사광선에 의하여 사용부위가 붉은 반점, 부어오름 또는 가려움증 등의 이상 증상이나 부작용이 있는 경우 전문의 등과 상담할 것. 2) 상처가 있는 부위 등에는 사용을 자제할 것. 3) 보관 및 취급 시의 주의사항 가) 어린이의 손이 닿지 않는 곳에 보관할 것. 나) 직사광선을 피해서 보관할 것. * 내용물을 먹지 마십시오. 만일 먹거나 삼켰을 경우에는 즉시 토하게 하고, 전문의와 상담 하십시오.
반품 및 교환 조건
[단순변심]
- 단순 고객변심 교환/반품의 경우 개봉하지 않은 새 제품에 한합니다.
- 반품 시 주문 당시 받으셨던 사은품을 제품과 함께 반납 해주셔야 하며, 사은품을 사용 하셨을 시에는 해당 금액만큼 차감하여 환불해드립니다.
- 교환된 제품은 반품 또는 추가 교환이 불가능합니다.
[제품 사용 후 부작용]
- 피부 트러블로 인한 반품을 원하시는 경우, 제품의 이상이 아닌 피부 타입에 맞지 않는 경우이므로 공정거래위원회가 고시한 소비자분쟁해결기준 제2014-4호에 의거 "해당 제품으로 인한 트러블이라는 피부과 전문의의 소견서"와 "피부 전후 사진"을 보내주셔야 환불이 가능합니다. (제품 발송 후 20일 이내)
- 제품의 내용물이 2/3 이상 남아있을 경우에 한하여 가능합니다.
- 반품 시 주문 당시 받으셨던 사은품을 제품과 함께 반납 해주셔야 하며, 사은품을 사용 하셨을 시에는 해당 금액만큼 차감하여 환불해드립니다.
- 제품을 구매하시면서 해당 제품의 샘플을 신청하여 사용 후 피부에 맞지 않아 반품을 원하시는 경우, 미개봉 제품일 경우에 한하여 반품 및 환불 처리가 가능합니다. (본품 개봉 시 위의 반품 규정에 따름)
반품 및 교환 방법
* 인터넷 사이버몰 이용표준약관 제14조 환급, 반품 및 교환 규정에 의거 구매하신 후 20일 이내여야만 위 규정을 적용 받으실 수 있습니다.
- 반품 및 교환 신청은 제품 발송일로부터 20일 이내로 신청이 가능합니다. (당사 고객센터 1661-0346 또는 1:1 상담 게시판을 통해 접수 가능)
- 오프라인 샵앤샵 제품은 본사를 통해 반품이 불가합니다.
반품 및 교환 배송비
[반품]
- 고객변심에 의한 반품 : 2,500원 (주문 당시 배송비를 결제한 경우) / 5,000원 (주문 당시 무료배송인 경우)
- 피부트러블에 의한 반품 : 보나쥬르 부담
[교환]
- 고객변심에 의한 교환 : 왕복 택배비 5,000원
반품 및 교환 배송지
경기도 김포시 양촌읍 황금로257번길 36 2층 (주)보나쥬르 화장품 물류센터
* 우체국 택배가 아닌 타 택배사 이용시 선불로 보내주셔야 하며, 착불로 보내실 경우 주문 금액에서 차감되어 환불됩니다.